كيف تخرجين مارد الأمنيات من مصباح علاء الدين

في عالم الأعمال كلنا نملك مصباح علاء الدين لتحقيق الأمنيات لكننا لا ندعكه بالشكل المطلوب. ما الذي يدفع العميل لأن يشتري خدمة معينة من شركة ما بسعر أعلى من سعر السوق وهو يعلم علم اليقين أنه قد يجدها بمكان آخر بسعر أقل و بنفس الجودة؟ ما الذي يدفع العميل لأن يعود للشراء منك مراراً وتكراراً رغم العروض المغرية التي تنهال عليه من المنافسين يومياً؟ ما الذي يحول عميلك لرجل بيع متنقل مجنداً تجنيداً طوعياً لك ولشركتك؟ يقدم التوصيات لمعارفه وأقاربه ويحولهم لزبائن مؤكدين لك.. وجميعنا يعلم قوة كلمة الفم المنقولة (Word of mouth) في عالم التسويق و المبيعات. خدمة العملاء المميزة هي الطريق السهل لكل ما ذكر أعلاه.

أهمية الاستهداف واختيار شريحة الهدف المناسبة لمشروعك

يعتبر اختيار سوق مستهدف محدد أمر بالغ الأهمية و ذلك للأسباب التالية:
في البداية لا تتوفر لديكِ الموارد والوقت اللازم لفهم احتياجات أكثر من شريحة. إذا كنت تستهدفين عدة شرائح أو إن لم يكن لديكِ استراتيجية لتجزئة السوق، وتسعين خلف الجميع لفهم احتياجات كل شخص أو كل شريحة فإن هذا سيكون مضيعة للوقت، ويمكن أن يؤدي إلى خسارة جميع الشرائح لأن هذه الشرائح المتعددة قد تشك في خبرتك وقدرتك على تلبية احتياجاتهم.
ليس لديكِ المال الكافي لتتمكني من استهداف أكثر من شريحة.
سيسهل عليكِ اتخاذ قرارت بشأن مخصصات وسائل الإعلام فإذا كان السوق المستهدف هو “الفتيات المراهقات” فليس هناك حاجة لشراء مساحة إعلانية في كل مجلة بل يمكنكِ الإعلان فقط في المجلات المشهورة بين أوساط هذا الجمهور، و ذلك سيمكنكِ من توفير المال والحصول على معدل تحويل أعلى.
يتيح لكِ تحديد وصياغة الرسائل الترويجية الناجعة والناجحة التي تجذب السوق المستهدف